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Fragen zum Versand

4 Comments

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Liebe Grüße Thomas

4 thoughts on “Fragen zum Versand”

  1. Matthias Schmid sagt:

    Hallo Thomas,was heißt Lieferzeit 3 bis 7 tage denn wenn ich Tiere bei dir bestelle sollte ich schon zuhause sein wann die Tiere ankommen.Geht es nicht genauer – danke Gruß Matthias

    1. Thomas sagt:

      Hallo Matthias,

      danke für Deine Frage.
      Die Lieferzeit muss leider vom Gesetzgeber her relativ genau angegeben werden.
      Es gibt aber so viele Faktoren, welche die Lieferzeit beeinflussen können, das man das eigentlich gar nicht genau sagen kann.
      Z.B. in der Werbung…, heute bestellt, morgen da.
      Wenn Du Samstags bestellst, dann müsste Deine Lieferung am Sonntag kommen.

      Also da wird schon mal gelogen, was mich immer sehr ärgert.
      Ich möchte meine Kunden aber nicht belügen.
      Daher habe ich die Lieferzeit etwas gezogen um halbwegs im Rahmen bleiben zu können.

      Die Lieferzeit hängt z.B. auch von der Bezahlung ab.
      Erst wenn Dein Geld eingegangen ist geht die Lieferfrist los.
      Zahlst Du mit Überweisung, kann das auch schon etwas dauern.
      Zahlst Du mit PayPal geht es schneller.
      Dann hängt das auch ein wenig vom Produkt ab.
      Futter bekomme ich ein mal in der Woche.
      Immer Dienstags und versende das immer Mittwochs.
      Also hier ist das nicht immer griffbereit.
      Wie die Sache dann bei DHL weiter geht kann man auch nicht 100 prozentig planen.
      Bei Normalpaketen besteht eine Regellaufzeit von 2-3 Tagen und bei Express sollte es nächsten Tag da sein.

      Aber ich kann Dich beruhigen und das ganze schon ein wenig eingrenzen.
      Ich halte Dich über den Bearbeitungsstand Deines Paketes immer auf dem laufenden.

      Ich gebe Bescheid, wenn das Geld auf dem Konto eingegangen ist.
      Ich gebe Bescheid, an welchen Tagen Dein Paket voraussichtlich raus geht.
      Ganz wichtig, sobald Dein Paket auf der Post ist, bekommst Du eine Sendungsnummer
      und wenn Du Deine Handynummer bei der Bestellung angegeben hast, schicke ich Dir zusätzlich eine sms mit der Info, das Dein Paket unterwegs ist.

      So weißt Du schon mal wenn das Paket raus geht.
      Wenn Du Express genommen hast, dann ist Dein Paket nächsten Tag da.
      Hier können wir auch absprechen wenn das Paket raus gehen soll.
      Mo bis Donnerstag ist ein Expressversand möglich.

      Ich hoffe ich konnte Dir helfen und wir können einen passenden Versandplan für Dich finden.

      Liebe Grüße Thomas

  2. Tanja Leuenberger sagt:

    Hallo
    ISt es möglich bei Ihnen im Shop Vogelspinnen zu bestellen und versenden Sie auch in die Schweiz?
    Geht dies bezüglich Zoll problemlos?

    Danke schon mal.

    Es grüsst Tanja LEuenberger

    1. Thomas sagt:

      Hallöchen,
      viel Dank für Deine Anfrage.
      Leider versenden wir nur in die Eu.
      Für Schweizer Kunden in Grenznähe empfehle ich eine Anmeldung bei Swiss Paket.
      Günstige Paketabholung mit Deutscher Lieferadresse für Schweizer Kunden in Grenznähe zur Schweiz!

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